| >> 软件系统离不开厂商的技术支持，钛腾科技真诚地为用户提供以下服务： |
一、钛腾科技电话服务
提供8小时工作时间内（am8：30－pm17：30）的即时电话售后技术服务支持， 用户软件系统出现任何问题，可以随时拨通我们的热线服务电话，专业的服务人员将就问题的复杂情况远程进行客户沟通，在第一时间内为您提供有效的解决方法。
二、钛腾科技邮件服务
提供8小时工作时间内（am8：30－pm17：30）的即时邮件售后技术服务支持，用户可以用E-mail的方式直接将系统出现的问题和异常反映给钛腾科技的技术人员，接收到邮件的技术人员，将会立即协调钛腾科技内部各类资源，在第一时间作出响应，从而保证用户得到最有效、及时的服务。
三、钛腾科技有偿现场维护服务
由一批训练有素的专业工程师团队组成。若用户在使用所购软件系统过程中遇到软件不能运行等紧急重大问题，并且不能通过电话、E-MAIL等方式解决，确需钛腾科技派技术人员到现场服务。钛腾科技工程师们可以根据用户要求，以最快的速度亲临用户设备故障现场提供及时有效地技术服务，并酌情收取一定费用。
现场维护支持将给客户带来较高的成本，我们不建议客户采用现场维护服务的方式，在如今先进的软件和通讯手段中，几乎所有问题都可以通过远程的方式解决。
四、钛腾科技软件培训服务
包括：IT后台设置培训、客户业务培训、现场培训、远程培训、客户/办事处来人培训。大致内容如网络基础知识、钛腾科技产品功能初解、钛腾科技产品及数据库安装、系统调试以及系统功能的使用等 |
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